Relatiebemiddeling en 'erkende' relatiebureaus

Soms adverteren relatiebureaus met de toevoeging 'erkend'. Wat betekent dat eigenlijk en wat heeft u eraan?

'Erkend' wil volgens het woordenboek zeggen 'officieel toegelaten tot'. Het is daarmee eigenlijk een chique manier om te zeggen 'lid van' of 'aangesloten bij'. De meeste bureaus gebruiken het om aan te geven dat ze lid zijn van één van de brancheverenigingen. Maar omdat geen enkele branchevereniging binnen de relatiebemiddeling erkend wordt (= officieel toegelaten als branchevereniging!) door de Rijksoverheid en/of door consumentenorganisaties, voegt het lidmaatschap van de branchevereniging niet iets toe aan de betrouwbaarheid van een daarbij aangesloten relatiebureau. U heeft dus eigenlijk niets aan de toevoeging 'erkend'.

Waarom gebruiken relatiebureaus de term dan zo massaal en zo graag? De reden daarvan is historisch. In de beginjaren van de relatiebemiddeling ontstond er al gauw een wildgroei van bureaus. Een jaar of 25 geleden stelde de overheid daarom een zogenoemde Raad van Toezicht in. Deze Raad van Toezicht stelde kwaliteitseisen aan bureaus en beschikte over een geschillenregeling tussen bureaus en consumenten. In ruil daarvoor konden relatiebureaus zich door de Raad van Toezicht laten 'erkennen'. Begin jaren '90 werd de Raad van Toezicht opgeheven. Vanzelfsprekend vervielen daarmee ook alle erkenningen, maar de term 'erkend' was toen inmiddels al zo ingeburgerd in de relatiebemiddeling, dat relatiebureaus het zijn blijven gebruiken. Het is alleen inmiddels echter ietwat misleidend geworden, want u heeft er dus verder niets aan.

Zie ook:

Betrouwbaar relatiebureau vinden Belangrijk bij relatiebemiddeling