Relatiebemiddeling en slagingspercentages van relatiebureaus

De belangrijkste vraag over een relatiebureau is wat hun slagingspercentage is. Maar geeft een relatiebureau dat percentage en zo ja, kunt u er dan van op aan?

Een probleem bij het bepalen van een slagingspercentage is dat als alle relatiebureaus dat zouden doen (en dan uiteraard allemaal op dezelfde manier, anders zou het appels met peren vergelijken worden!), iedereen het bureau zou kiezen met het hoogste slagingspercentage, waardoor alle andere relatiebureaus al snel over de kop zouden gaan.

Geen enkel relatiebureau zou het zich daarom kunnen veroorloven NIET het hoogste slagingspercentage te hebben, of in ieder geval te zorgen niet lager uit te komen dan de concullega's. Aangezien er geen instantie buiten de relatiebemiddeling bestaat die slagingspercentages van relatiebureaus meet, zouden bureaus dat dus zelf moeten doen. Gegeven dat feit in combinatie met het bovengenoemde probleem dat een relatiebureau geen laag slagingspercentage 'mag' c.q. kan hebben, is het in de loop der tijd een soort van gentleman's agreement tussen relatiebureaus geworden geen slagingspercentage in directe reclame-uitingen te noemen.

Op twee bureaus na, houden alle relatiebureaus zich aan deze onuitgesproken afspraak. De beide bureaus die zich niet aan deze code houden, zijn bureau Mens en Relatie - dat een slagingspercentage van 75% rapporteert - en bureau Up2date dat melding maakt van een slagingspercentage van 83% (meting 1 juli 2009). Het is daarbij opvallend dat dit tevens de beide bureaus zijn die bij t.v. klachten programma's ter verantwoording zijn geroepen (zie relatiebemiddeling en t.v. klachten).

Hoe geloofwaardig u de beide percentages acht, is uiteraard aan u. De Consumentenbond beveelt in elk geval aan niet op dergelijke percentages af te gaan en ook deskundigen binnen de relatiebemiddeling zijn (onafhankelijk van elkaar) van mening dat de opgegeven slagingspercentages van de beide bureaus niet met de werkelijkheid stroken.

Zie ook:

Relatiebemiddeling en t.v. klachten Betrouwbaar relatiebureau vinden Belangrijk bij relatiebemiddeling